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引导顾客办理美容院VIP会员卡

引导顾客办理美容院VIP会员卡

80%以上的化妆品专门店都有VIP卡系统,目的是帮助门店稳定客源,提升老顾客的忠诚度。导购在顾客成交后主动推荐VIP卡,除了实现上述目的外,还可以利用会员卡的推荐提升顾客购买金额,特别是对购买金额比

2017-12-23

美容师如何向顾客进行产品使用指导

美容师如何向顾客进行产品使用指导

化妆品使用效果好不好和有没有正确使用有极大关联。是否容易产生过敏现象,也和是否正确使用关联。导购即使推荐了很好的产品给顾客,顾客也容易因为使用不当和忽略细节,导致使用产品达不到预期的效果甚

2017-12-23

巧妙应对顾客需要换口红的经典话术

巧妙应对顾客需要换口红的经典话术

女人对美丽的追求是冲动的,所以她们购买化妆品是感性的。这种情绪的多变会带来很多意想不到的变化,昨天才兴冲冲把产品买去,今天却没有任何眷恋的回来调换。这还是比较体贴的顾客,换货是她们给导购和自己

2017-12-22

美容院顾客要求退货怎么办?

美容院顾客要求退货怎么办?

有买就有退,这是导购必然遇到的难题。导购辛辛苦苦地把产品卖出去,又要面对顾客的退货,当然会有很大的压力。假如真的接受顾客的退货,导购不仅业绩受损,挫败感也很强。所以,面对顾客的退货要求,导购不仅

2017-12-22

美容顾客投诉化妆品效果不好如何处理?

美容顾客投诉化妆品效果不好如何处理?

某些护肤品的使用效果需要一定的时间才能显现。同时,化妆品的效果也会因人而异的。因此,在化妆品售出后,门店和导购难免会遇到化妆品使用后没有效果或效果不佳的投诉,尤其是标榜美白、祛斑、抗皱等明确功

2017-12-22

顾客面膜过敏处理话术范例

顾客面膜过敏处理话术范例

这是最为严重的投诉了!无论导购还是顾客,没有人愿意遭遇化妆品使用后产生的过敏反应。问题是,过敏反应是化妆品使用中必然存在的概率性问题,使用再小心,也不能杜绝某些顾客因体质特殊而对化妆品产生过敏

2017-12-22

化妆师:《红楼梦》顺利拍摄竟源于吃剩的干面条

化妆师:《红楼梦》顺利拍摄竟源于吃剩的干面条

“救场如救火”,这是梨园行的一句老话。我在拍《红楼梦》时,“黛玉葬花”一场戏的一个外景,要去苏州郊区的香雪海拍摄,“黛玉葬花”这场戏剪出来也不是很长,但拍了很多素材。前一天制片部门特意通知我们

2017-11-10

顾客说,她们都喜欢这样的美容师

顾客说,她们都喜欢这样的美容师

一个专业的美容师,一定能凭借自身魅力给更多的顾客带去美丽、塑造美丽!每个人心中对于一名美容师是否合格都有他自己的评判标准。今天,我们就一起来看看在顾客心中,最欣赏什么样的美容师。

2017-10-21

美容师如何管理利用微信朋友圈?

美容师如何管理利用微信朋友圈?

全国14亿人口,已经有超9亿人在使用微信。微信不仅仅可以用来沟通,还可以用来打广告、做宣传、拓客等等。很多美容院也会要求美容师使用微信在朋友圈里,为美容院打广告。

2017-10-21

这几句话美容师千万不能说!

这几句话美容师千万不能说!

很多美容师过于关注如何能够讨得顾客欢心,今天想一个段子,明天准备一个故事,关心一个热点。但苦心经营的良好关心,有时候可能就因为你不经意的一句话、一个小失误,让顾客一扫从前对你留下的良好影响,大大降低对你的信任程度。

2017-10-21

给美容师的一封告白信

给美容师的一封告白信

既然选择了这个行业,就要深知这个行业的属性。从踏入这个行业开始,便将内心的消极和暗淡以及所有倦怠疲惫都打包好抛到九霄云外。因为这个行业是激情澎湃的、是敢为人先的!

2017-10-21

国内外的美发师差距对比:感受到深深的伤害

国内外的美发师差距对比:感受到深深的伤害

在国外,发型师的地位确实相当受人尊重的!因为国外的美发师,是人们心目中的艺术家、是造型师。而在国内的发型师,却只是人们心目中的一个剃头匠。真的是没有对比就没有伤害……

2017-10-19

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